Diorama.id – Platform pesan instan WhatsApp dikabarkan tengah mengalami kendala teknis pada Selasa (4/8/2026) pagi. Banyak pengguna di berbagai belahan dunia, tidak terkecuali Indonesia, mengeluhkan hambatan saat hendak mengirimkan berkas media melalui aplikasi di ponsel mereka.
Merujuk pada laporan yang beredar, mayoritas kendala dialami saat pengguna berupaya mengirimkan gambar maupun rekaman video.
Proses pengiriman tersebut tampak macet meski sambungan internet pengguna terpantau stabil.
Cukup unik, gangguan ini tidak merata di seluruh platform karena sejumlah pengguna masih dapat mengirimkan media melalui layanan WhatsApp Web dan WhatsApp Desktop.
Peningkatan laporan terkait gangguan ini terpantau di laman pemantau layanan, Downdetector Indonesia. Data memperlihatkan lonjakan laporan dimulai pada pukul 03.38 WIB dan terus meningkat hingga menyentuh titik tertinggi sekitar pukul 06.38 WIB dengan total kurang lebih 685 keluhan.
Sebagian besar aduan berfokus pada layanan perpesanan, terutama terkait kendala pengiriman konten media.
Situasi serupa juga terpantau di skala internasional. Downdetector mencatat kenaikan jumlah laporan dari berbagai negara dengan puncak keluhan terjadi sekitar pukul 06.30 waktu setempat, mencapai sekitar 730 aduan. Umumnya, pengguna mengeluhkan fitur pengiriman pesan yang tidak berfungsi dengan semestinya.
Di samping kegagalan dalam mengirim foto dan video, sebagian pengguna juga mengeluhkan ketidakmampuan untuk mengunggah konten ke fitur WhatsApp Status.
Beberapa di antaranya bahkan menyebut bahwa aplikasi mengalami masalah konektivitas yang menyebabkan sejumlah fitur tidak bisa diakses secara wajar.
Informasi yang dihimpun Notebook Check mengindikasikan bahwa masalah ini kemungkinan bersumber dari server WhatsApp, dan bukan disebabkan oleh kerusakan perangkat atau buruknya kualitas jaringan pengguna. Asumsi ini muncul karena keluhan terjadi secara serentak di berbagai wilayah.
Sampai artikel ini ditulis, pihak WhatsApp maupun perusahaan induknya, Meta, belum mengeluarkan pernyataan resmi terkait akar permasalahan maupun perkiraan waktu pemulihan layanan.
Bagi pengguna yang masih terdampak, disarankan untuk bersabar hingga sistem kembali stabil sebelum mencoba mengirimkan foto, video, atau berkas media lainnya.
Leave a Reply